利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援およびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約は、日本法に準拠し、関連法令に従って運用されます。
第1条（本規約への同意）
- 利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあり、変更後の規約は当社所定の方法により告知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
第2条（サービスの内容および適用範囲）
- 当社は、以下のサービスを提供します。
- 個別指導
- 少人数制クラス授業
- 受験対策講座
- 定期テスト対策
- 学習習慣コーチング
- 保護者向け学習相談
- 本サービスの具体的な内容、実施方法、時間、回数、対象学年、料金その他の条件は、別途当社が案内する申込書、案内資料、ウェブサイト、個別契約、または当社が定める規程等に従うものとします。
- 当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由に基づき、本サービスの内容を変更、中止または終了することがあります。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、申込時および利用中において、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、当社の指導方針、教室運営ルール、講師の指示および安全管理上の注意事項を遵守するものとします。
- 利用者は、他の利用者、講師、スタッフ、当社の施設、設備、教材その他の権利・利益を侵害してはなりません。
- 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 授業運営を妨害する行為、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント行為
- 無断録音、無断録画、無断撮影、教材の無断複製・配布・転載
- 虚偽申告、不正受講、なりすまし、料金の不正免脱
- 当社の許可なく営業、勧誘、政治活動、宗教活動を行う行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
- 利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の本サービス利用に関し必要な監督責任を負うものとします。
- 利用者の故意または過失により当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
第4条（料金、支払条件および遅延）
- 本サービスの利用料金、教材費、入会金、管理費、検定料その他の費用は、当社が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、口座振替、銀行振込、クレジットカードその他当社が認める方法を含みます。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社はサービス提供の停止、受講停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 利用者が支払を遅延した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合はその範囲内とします。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金義務を負いません。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者が申込後にキャンセルを希望する場合、当社所定の方法により申し出るものとします。
- キャンセルの可否、キャンセル料、返金の有無および返金額は、申込内容、サービス種別、実施予定日、教材の提供状況、準備状況等を踏まえ、当社が別途定める基準に従います。
- 以下の場合、原則として返金の対象外となることがあります。
- 受講開始後のキャンセル
- 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席
- 教材配布済み、講座実施済み、または個別対応が完了した部分
- 当社が別途返金不可と定める費用
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。
- 返金が生じる場合、返金方法および返金時期は当社の定める手続に従うものとします。
第6条（免責および責任の制限）
- 当社は、利用者の学力向上、志望校合格、成績向上、学習習慣の定着その他の結果を保証するものではありません。
- 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が制限される場合は、当該法令の定めに従います。
- 当社は、通信回線、電力供給、交通機関、天災地変、感染症の流行、行政指導、第三者の行為その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービスに関連して当社に提供した意見、感想、アンケート回答等について、当社は、個人情報および秘密情報に配慮したうえで、サービス改善、広報、品質向上の目的で利用できるものとします。
第8条（個人情報の取扱いおよびプライバシー）
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 本人確認、保護者確認、連絡、緊急対応
- 学習状況の把握、指導計画の作成、進路相談
- 料金請求、決済、返金、督促
- サービス改善、品質向上、アンケート実施
- 法令に基づく対応および権利保護
- 当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
- 利用者は、当社が別途定める手続に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲に限ります。
第9条（不可抗力）
- 地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
- 前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の設定、オンライン対応、振替対応その他の措置を講じるよう努めます。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
- 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、書面交付、電子メール送信その他適切な方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
- 前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
第12条（お問い合わせ先）
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：みらい学びサポート株式会社
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目38-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6457-3824
第13条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
- 前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。
附則
本規約は、当社が別途定める施行日から適用されます。